Leverans

Leveranstider

Vi skickar varan från lagret inom 2-4 arbetsdagar till kunden. Vi skickar och säljer varor till hela världen och våra leveranser tar under normala omständigheter mellan 10-15 arbetsdagar beroende på vilket leveransalternativ du väljer. Beställningar på helger på nästa kommande arbetsdag.

Om förseningar i leveransen skulle uppstå på grund av omständigheter utanför vår kontroll (Force Majeure) som t.ex. under den pågående globala pandemin, ansvarar vi ej för eventuella problem som leveransen skapat. Vänta upp till 30 arbetsdagar innan du kontaktar kundtjänst om saknad order genom att följa ordern med spårningsnumret angivet.

Produkter skickas direkt från våra partners lager i Kina för att på så sätt kunna erbjuda dig som kund de bästa möjliga priserna. Vi reserverar oss för att eventuella fel kan uppstå i samband med tredjepartslogistik. Genom att göra ett köp hos oss godkänner du alla utav de villkor som finns specificerade på denna webbplats. Vi råder därför är att kontakta oss i förväg om ni har frågor angående köp innan ni går ett köpavtal. Vid eventuella reklamationer eller andra frågor kommer du alltid att kontakta oss via mail.

För alla paket som inte löses ut förbehållare vi oss rätten att debitera dig som kund 200 kronor för uppkomna kostnader för returfrakt och hanteringskostnad.

*Våra leveranstider är endast uppskattade och inte garanterade tider och kan därför variera beroende på vart du bor i Sverige.

Var är min beställning?

Din beställning kommer att skickas från våra partners lager i Kina inom 1-3 arbetsdagar*, vi skickar ett e-postmeddelande med leveransbekräftelse som innehåller ditt spårningsnummer samt information om leveransen.

Om du fortfarande är osäker på var ditt paket är, vänligen maila oss så kan vårt supportteam hjälpa dig vidare med detta.

*Vid höga volymer kan processtiden varierar i 7 dagar, tiden angiven ovan är endast en uppskattning av vad våra paket brukar ta att processa. Tiderna ovan är ej garanterade frakt vart du bor i Sverige.

Rabattkoder skall användas innan avslutat köp. FreshFang accepterar inga rabattkoder efter avslutad köp.

Mitt paket kan inte spåras, vad kan jag göra?

Efter att ha fått e-posten för bekräftelse på utskick av din leverans kan det ta upp till 1-3 arbetsdagar tills spårningskoden är aktiv. Om du fortfarande har problem, tveka inte att kontakta oss.